Política de Privacidad
En ghotedrix.com, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Introducción
ghotedrix.com - Estudio de Desarrollo de Juegos Móviles y Trading, con domicilio en Calle de Serrano 123, 28006 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, juegos móviles y plataformas de trading.
Esta política se aplica a todos los usuarios que interactúan con nuestros servicios, incluyendo visitantes de nuestro sitio web, usuarios registrados de nuestros juegos, y clientes de nuestros servicios de trading. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal Identificable
Recopilamos la siguiente información personal cuando se registra en nuestros servicios o utiliza nuestras plataformas:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento (para verificar la mayoría de edad)
- Datos de pago y facturación (procesados de forma segura por terceros)
- Dirección postal para envíos y correspondencia
- Información de perfil de usuario para juegos
2.2 Información Técnica y de Uso
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica y sobre su uso:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador
- Identificadores únicos del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Funciones utilizadas en nuestros juegos y plataformas
- Preferencias de idioma y configuración regional
- Historial de transacciones y actividad de trading
2.3 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Puede encontrar más detalles sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1 Prestación de Servicios
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Procesar transacciones y pagos
- Proporcionar acceso a nuestros juegos
- Facilitar operaciones de trading
- Enviar comunicaciones importantes sobre su cuenta
3.2 Mejora y Personalización
- Mejorar la funcionalidad de nuestros juegos
- Personalizar contenido y recomendaciones
- Analizar patrones de uso y preferencias
- Desarrollar nuevas características
- Optimizar el rendimiento técnico
3.3 Comunicación
- Enviar newsletters y actualizaciones (con consentimiento)
- Responder a consultas de soporte
- Notificar sobre cambios en nuestros servicios
- Compartir información sobre ofertas promocionales
3.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
- Prevenir fraudes y actividades ilegales
- Proteger nuestros derechos e intereses
- Realizar auditorías de seguridad
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento en la nube, proveedores de análisis y plataformas de soporte al cliente.
Cumplimiento Legal
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales, o cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Transacciones Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de usuarios podría ser transferida como parte de la transacción, con notificación previa a los usuarios afectados.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
Encriptación
Datos en tránsito y almacenados protegidos con encriptación TLS/SSL
Acceso Controlado
Solo personal autorizado accede a datos personales con autenticación multi-factor
Auditorías Regulares
Evaluaciones de seguridad periódicas y monitoreo de vulnerabilidades
Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto y no podemos garantizar que su información estará completamente segura. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente.
6. Sus Derechos sobre sus Datos
Como usuario, usted tiene varios derechos con respecto a su información personal:
| Derecho | Descripción | Cómo ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener copia de sus datos personales | Solicite un archivo de datos desde su cuenta o por correo |
| Rectificación | Corregir información inexacta o incompleta | Actualice su perfil o contacte con soporte |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de sus datos | Use la opción "Eliminar cuenta" o contacte con soporte |
| Portabilidad | Transferir sus datos a otro proveedor | Solicite formato estructurado para exportación |
| Limitación | Restringir el procesamiento de sus datos | Contacte con soporte con justificación |
| Oposición | Oponeerse a ciertos tipos de procesamiento | Use configuraciones de privacidad o contacte con soporte |
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@ghotedrix.com o utilizar las opciones disponibles en su panel de usuario. Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos legales aplicables.
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta: Mientras mantenga su cuenta activa y por un período de 3 años después de su cierre para cumplir con obligaciones legales.
- Información de transacciones financieras: 7 años según requisitos de regulaciones financieras.
- Datos de juegos y actividad: 2 años después del último acceso a su cuenta.
- Comunicaciones de soporte: 2 años para mejorar nuestro servicio.
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies.
Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos y mejora de servicios.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Esto puede ocurrir cuando utilizamos proveedores de servicios ubicados en diferentes países para alojar nuestros servidores, procesar pagos o proporcionar soporte.
Protecciones Aplicadas
Cuando transferimos sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones y códigos de conducta aprobados
- Otros mecanismos de protección reconocidos legalmente
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Verificación de Edad
Para usuarios de juegos que pueden atraer a audiencias más jóvenes, implementamos medidas de verificación de edad y solicitamos el consentimiento de los padres cuando es legalmente requerido.
10. Sus Opciones de Comunicación
Usted puede controlar cómo y cuándo recibe comunicaciones de nuestra parte:
Comunicaciones de Cuenta
Para notificaciones importantes sobre seguridad, cambios en los términos o información de transacciones, no ofrecemos opciones de exclusión ya que son esenciales para el funcionamiento del servicio.
Comunicaciones de Marketing
Puede gestionar sus preferencias de marketing desde su panel de usuario o haciendo clic en los enlaces de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Notificación por correo electrónico para cambios sustanciales
- Actualización de la fecha de "última actualización" en la parte superior de la política
- Para cambios en servicios específicos, notificaciones dentro de la aplicación
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado de nuestros servicios después de la implementación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Información de Contacto
Dirección
Calle de Serrano 123, 28006 Madrid, España
Teléfono
Correo electrónico
Horario de Atención
Oficial de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre protección de datos, puede contactar directamente a nuestro Delegado de Protección de Datos:
dpo@ghotedrix.comÚltima actualización: 1 de enero de 2025